世界搜索引擎巨頭谷歌在其搜索引擎“General-Guidelines”中將關鍵詞按照搜索者意圖,分為三大類。交易型關鍵詞(Do)、信息型關鍵詞(Know)和導航類關鍵詞(Go)。對應目的分別為:Action(完成交易或者下載等操作)、Information(了解某件事情)、Navigation(通過導航關鍵詞搜索到目標網頁)。
交易型關鍵詞:Do
搜索交易型關鍵詞的用戶,目的是為了完成某種目的或者做接下來的具體行為(Action)。用戶對應目的為“do”。目的或操作有可能是下載、購買、娛樂或者與其他資源互動。
以下是一些“do”型的用戶行為:
購買產品、下載免費或者付費軟件、在網上付一筆賬單、在網上玩游戲、打印份臺歷、郵寄給情人鮮花、看一視頻片段、復制一張網上圖片、做一網上調查問卷、看娛樂性的網頁:如圖片、八卦、視頻等。
do型的用戶對應的搜索關鍵詞也能得出:“人造草坪價格”—用戶想要購買人造草坪,“office辦公軟件下載”、“2017年好玩的網頁游戲”、 “同城鮮花速遞”等。
信息型關鍵詞:(Know)
信息型關鍵詞是用戶為了找到相關的信息(Information),想要了解這些信息。通常谷歌對于這類著陸頁是否優質的判斷是:具有高質量、權威性、針對這一關鍵詞的多角度信息。
搜索關鍵詞詞如:“中國極冷的城市”、“什么是PM2.5”“李白”,用戶是想獲得相關信息,對關鍵詞的定義、用法等等方面進行了解。
信息型關鍵詞主要起到引流作用,到用戶交易環節還有比較長的步驟。
導航類關鍵詞:(Go)
用戶在搜索引擎搜索框中搜索導航類關鍵詞,獲得這些關鍵詞的網址,從而進入到目標網頁或者網站。
此類關鍵詞用戶心里對目標頁面有一定了解,如用戶搜“淘寶”,就是想進入到淘寶官網,而很少有人在地址欄輸入“https://www.taobao.com”。
導航類關鍵詞主要是一些品牌詞。我們在做競價中用的比較多,截流搜索競爭對手品牌詞的用戶。這種做法有利有弊,優點是截取競爭對手流量,缺點是這類詞的客戶對于該品牌有一定忠誠度,用戶粘度不高,跳出率較高。
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